POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LABORATORIOS KEV’S
Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LABORATORIOS KEV’S
NIT: 900336790-8
Dirección: CR 64 4D 72
Ciudad: BOGOTA
Correo para protección de datos: clientes@laboratorioskevs.com
Teléfono: +57 3125883933

Esta política establece cómo LABORATORIOS KEV’S recolecta, utiliza, almacena, consulta, actualiza y, cuando corresponda, elimina datos personales.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará principalmente conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

Los responsables deben implementar medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas para proteger la información personal.

3. Datos que podemos recolectar

Dependiendo de la relación con el titular, podremos recolectar:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de identificación.

  • Dirección.

  • Ciudad.

  • Teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Datos necesarios para facturación.

  • Información relacionada con pedidos.

  • Información relacionada con solicitudes y PQR.

  • Información suministrada para solicitar cotizaciones de maquila.

  • Información de contacto empresarial.

  • Datos de navegación y uso del sitio web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

KEV’S procurará recolectar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.

4. Finalidades

Los datos podrán ser tratados para:

  • Procesar y entregar pedidos.

  • Gestionar compras.

  • Emitir facturas.

  • Atender garantías.

  • Responder PQR.

  • Gestionar solicitudes de cotización.

  • Prestar servicios de maquila.

  • Comunicarnos con clientes y proveedores.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Gestionar pagos y procesos administrativos.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Realizar actividades comerciales cuando exista autorización.

  • Enviar información promocional cuando el titular haya autorizado su recepción.

  • Prevenir fraude y proteger nuestras operaciones.

  • Mantener registros comerciales y contables.

5. Autorización

Cuando la ley exija autorización, KEV’S solicitará al titular autorización previa, expresa e informada para el tratamiento correspondiente.

El titular podrá retirar su autorización cuando legalmente proceda, sin perjuicio de los tratamientos que KEV’S deba continuar realizando por obligación legal o contractual.

6. Derechos del titular

El titular tiene derecho a:

  • Conocer los datos que KEV’S tenga sobre él.

  • Solicitar actualización.

  • Solicitar rectificación.

  • Solicitar corrección de información inexacta.

  • Conocer el uso dado a sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización cuando sea exigible.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.

  • Revocar la autorización cuando sea procedente.

7. Datos sensibles

KEV’S evitará recolectar datos sensibles que no sean necesarios para sus actividades.

Cuando legalmente se requiera tratar datos sensibles, se observarán las condiciones especiales previstas por la legislación.

8. Datos de niños, niñas y adolescentes

KEV’S no solicitará deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales sin observar las condiciones establecidas por la legislación.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de un menor, se atenderá el interés superior y el respeto de sus derechos fundamentales.

9. Seguridad

KEV’S implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

10. Encargados y terceros

KEV’S podrá utilizar proveedores que requieran acceso a determinados datos para prestar servicios relacionados con:

  • Transporte.

  • Pagos.

  • Facturación.

  • Tecnología.

  • Hosting.

  • Comunicaciones.

  • Atención al cliente.

  • Servicios administrativos.

Los terceros que actúen como encargados deberán tratar la información conforme a las instrucciones y obligaciones legales aplicables.

11. Transferencia o transmisión

Cuando sea necesario realizar una transmisión o transferencia de datos personales, KEV’S observará las condiciones legales aplicables.

12. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o administrativas correspondientes.

Cuando ya no exista una finalidad legítima o una obligación de conservación, se aplicarán los procedimientos correspondientes para su eliminación, anonimización o conservación restringida.

13. Consultas y reclamos

El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:

Correo: clientes@laboratorioslevs.com
Dirección: CR 64 4D 72
Teléfono: +57 3125883933

La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la petición.

14. Procedimiento

Las consultas y reclamos serán gestionados conforme a los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana de protección de datos personales.